Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.osmosis-combat.com.
Elles définissent les droits et obligations entre Osmosis (le vendeur) et toute personne (le client) souhaitant acheter via le site internet.

1. Informations sur le vendeur

Nom : Osmosis
Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Email de contact : osmosissports@gmail.com
SIRET : 94135309600014
TVA intracommunautaire : FR39941353096

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.
Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles (matières, tailles, coloris, etc.). Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu (variations de couleurs possibles selon écran).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.
Osmosis se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande passée, le client reçoit un email de confirmation. Osmosis se réserve le droit d’annuler une commande en cas de rupture de stock, de litige client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (via une plateforme sécurisée)

  • [Autres modes : PayPal, Apple Pay, etc., si disponibles]

Les transactions sont sécurisées par un système de cryptage SSL.

6. Livraison

Voir notre Politiques d'expédition pour plus de détails.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Osmosis ne pourra être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Rétractation et retours

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine, non portés et non lavés. Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et vérification du retour, un remboursement sera effectué sous 14 jours.

Exceptions : Les produits personnalisés ou soldés ne sont ni repris ni échangés.

8. Garantie et responsabilité

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés.
Osmosis ne pourra être tenu responsable de l’usage fait des produits après livraison (mauvais entretien, utilisation non conforme, etc.).

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement, sa livraison et la gestion de la relation client.
Le client peut consulter notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.